Istnieje wiele czynników, które sprawiają, że warto wybrać taką, a nie inną drukarkę. Bardzo ważny jest przedział cenowy, ponieważ on będzie decydować czy będzie nas stać na nią stać. Drugim aspektem jest wybór między drukarką czarnobiałą, a kolorową. Na koniec możemy się zastanowić w jakiej ilości będziemy drukować.

Kolorową urządzenie laserowe do drukowania wybieramy wtedy, gdy:
- potrzebujemy wydruki w kolorze,
- tekst i grafika ma być wysokiej jakości,
- drukujemy dużo, gdzie prędkość wydruku jest bardzo ważna.

Każdy z nas woli wciąż korzystać z dokumentów papierowych niż czytać z ekranu. Elektroniczny obieg dokumentów wcale nie rozwiązał tej sytuacji która panuje w sekretariatach, gdzie w sposób ?papierowy? wciąż tworzy jest większość dokumentacji.

Monochromatyczną urządzenie laserowe do drukowania można kupić, kiedy:
- nie potrzebny jest dokument w kolorze,
- robotnicy dużo drukują gdzie liczy się przede wszystkim szybkość wydruku,
- robotnicy potrzebują niebotycznej jakości wydruków tekstowych,
- mimo większych kosztów zakupu eksploatacja jest o wiele tańsza.

drukarki laserowe posiadają wiele rozbudowanych opcji, które drukarki oferują na rzecz utraty jakości wydruku. drukarki laserowe wyposażone są w kartę sieciową, pomocniczy podajnik, możliwość druku w dupleksie. Te pomocnicze możliwości mają gwarantować dostęp z każdego miejsca w biurze i szybkość pracy, a także łatwiejszą obsługę.

Kolejnym atutem drukujących urządzeń laserowych jest fakt, że nie duży procent drukowanych dokumentów ma jakiś obraz, a więc pracownicy biurowi nie wymagają od urządzenia zastosowania dobrych właściwości druku.
Dzięki coraz to nowszym technikom każde powinno posiadać sprawny obieg dokumentów. Dlatego też bardzo ważną sprawą jest zaopatrzenie biura w dobrą drukarkę, właściwościami będzie spełniać wymagana pracowników.

System CRM współdziała lub jest współtworzony z pozostałymi systemami w przedsiębiorstwie, a szczególności z rozwiązaniami w postaci aplikacji ERP ? wspomagającymi procesy zachodzące wewnątrz firmy, czyli tzw. Systemami back ?office. Związki między ERP i CRM są bardzo ścisłe. Obecnie rozwiązania CRM stanowią zarówno narzędzie klasy Business Intelligence (dzięki narzędziu jakim są hurtownie danych), jak również panel sterowania pracą handlowca, który zleca do produkcji, wydaje z magazynu oraz wystawia faktury.

Najczęściej architektura systemu CRM stanowi złożenie trzech systemów:

1. CRM operacyjny (operational CRM) ? zorientowany jest na zdobywanie i gromadzenie danych o klientach, przeprowadzonych transakcjach, odbytych kontaktach, produktach, konkurencji oraz innych niezbędnych do zapewnienia automatyzacji procesów zachodzących na styku przedsiębiorstwo ? klient;
2. CRM analityczny (analytical CRM) ? umożliwia analityczne przetwarzanie danych (pochodzących zazwyczaj z CRM operacyjnego, ale również dzięki hurtowni danych z systemu ERP), przekształcając je w wiedzę, niezbędna do wspomagania procesu podejmowania decyzji w zakresie optymalizacji relacji z klientami. W tym zakresie system CRM staje się narzędziem Business Intelligence.
3. CRM komunikacyjny ? (collaborative CRM) ? udostępnia zestaw technologii ułatwiających kontakt organizacji z klientami za pośrednictwem tradycyjnych i nowych kanałów komunikacji.

Ze względu na ogromna różnorodność dostępnych na rynku rozwiązań CRM, wynikającą z braku oficjalnej definicji systemu tej klasy oraz odmienności stawianych mu wymagań, nie można ich wszystkich opisać za pomocą jednej, uniwersalnej architektury. Gro specjalistów proponuje wyodrębnienie w ramach aplikacji CRM na przykład tylko dwóch z trzech wymienionych systemów. I tak Dyche wyodrębnia jedynie CRM analityczny i operacyjny. Wg niej CRM operacyjny obejmuje wszystkie obszary, na których następuje zetknięcie klienta z firmą., czyli przejmuje funkcje CRM komunikacyjnego. Należy również pamiętać o CRM wewnętrznym, związanym z naszymi pracownikami ? tutaj kluczową rolę odgrywa zarządzanie zasobami ludzkimi.